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健康ジャーナル(2010年3月16日号)に掲載されました

2010年3月16日

2000名の会員獲得 癒しのれんたる

Webでマッサージチェアのレンタル事業を開始し、着々と顧客を増やしているのがINADA HEALTHCARE(本社大阪市淀川区、仲島秀豊社長、@0120?06?9228)。同社は2008年の8月に設立。同年11月の本格的事業開始から2010年2月18日現在の1年3ヵ月で2000名の会員を獲得した。4月以降、企業向けのレンタルを開始し、事業拡大を図る。

──会社を設立した経緯を聞きたい。
仲島 自らマッサージ機器の販売に携わった経験から、せっかく顧客が商品を気に入ってくれたのに、販売に結びつかないケースを残念に思っていた。その課題を解決できれば顧客のニーズを満たすことができ、ビジネスになると考えた。リサーチを行い、多くの方から要望を得た結果、現在のレンタル事業にたどり着いた。

──マッサージ機器を販売するうえで感じた課題とは?
仲島 大きく4つある。一つ目は価格。高い物で数十万円になると、消費者はなかなか気軽に手が出ないのが現状。二つ目は購入したと仮定し、果たして継続的に利用できるかわからないということ。三つ目は、次々に出てくる新商品に目移りしてしまうため、「もう少し待ってみよう」と二の足を踏んでしまうということ。四つ目に処分するときに困るということ。機器はわりと大型のものが多く、処分に困るという相談が多かった。それら全てを解決する最も良い方法がレンタル事業だった。

──レンタル事業について詳しく教えてほしい。
仲島 サービス名は「癒しのレンタル」。Webから申し込んでいただき、お好みのマッサージチェアを選んでいただく。このサービスの最大の特徴は、5年間同じ機器をレンタルいただいた場合、そのマッサージチェアを差し上げるということ。現在、「レンタル5年モニターキャンペーン」を実施しており、月々2990円(税込)からでファミリーイナダ社の「MEDICAL CHAIR X1」をレンタルさせていただいており、サービスや商品のクオリティなどについて好評を得ている。また、レンタル中は機器のメンテナンスも離島を除き、無料で対応している。リースなどとの違いは、レンタル期間はメンテナンスを継続して行うということ。社内からは「やりすぎでは?」という声もあったが、顧客のことを第一に考え、消費者目線で充実したフォローを行う。

──今後の展開や目標を教えてほしい。
仲島 今後は企業向けに4990円(税込)からの価格でレンタル事業を開始する。治療院や旅館などでは、待ち時間のある顧客のフォローとして活用したり、コイン式のチェアを設置し収益につなげたりするなど幅広い活用方法がある。消費者については、現在2000名の会員を3年で1万人に増やしたい。もちろん、機器のメンテナンスなどサービスは維持させていきたいと考えており、マッサージチェアの良さをより多くの人に知っていただきたい。
www.iyashinorental.com/

フリーダイヤル 0120-06-9228新規レンタルお申し込み